Jakarta,Alipers.Com– Polri terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital. Salah satunya dengan menghadirkan SuperApp Polri yang mengintegrasikan berbagai layanan kepolisian, termasuk layanan darurat Polri 110.
Melalui SuperApp Polri, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan kepolisian dalam satu platform secara lebih mudah dan praktis. Kehadiran layanan Polri 110 juga memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan maupun meminta bantuan kepolisian secara cepat.
Layanan Polri 110 telah tergelar hingga jajaran kewilayahan, termasuk tingkat Polsek. Dengan sistem yang terintegrasi, laporan masyarakat dapat diteruskan kepada jajaran kepolisian sesuai wilayah dan kebutuhan penanganannya.
Kadiv Humas Polri Irjen Pol. Johnny Edison Isir mengatakan, penguatan layanan berbasis digital merupakan bagian dari komitmen Polri untuk menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, dan responsif.
“Polri terus berupaya menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, cepat dan responsif. Melalui SuperApp Polri, masyarakat dapat memanfaatkan berbagai layanan kepolisian dalam satu platform, termasuk layanan Polri 110 yang telah terintegrasi hingga jajaran Polsek,” ujar Isir, Minggu (9/8).
Menurutnya, layanan Polri 110 menjadi salah satu sarana penting bagi masyarakat untuk berkomunikasi secara langsung dengan kepolisian ketika membutuhkan bantuan maupun menyampaikan informasi terkait situasi yang membutuhkan kehadiran petugas.
“Yang paling penting adalah bagaimana masyarakat tidak lagi mengalami kesulitan ketika membutuhkan pelayanan kepolisian. Dengan sistem yang terintegrasi, laporan atau kebutuhan masyarakat dapat diterima dan diteruskan kepada jajaran yang memiliki kewenangan dan kedekatan wilayah untuk segera ditindaklanjuti,” jelasnya.
Isir menambahkan, pemanfaatan teknologi dalam pelayanan kepolisian tidak hanya bertujuan meningkatkan kecepatan layanan, tetapi juga membangun komunikasi yang semakin dekat antara Polri dan masyarakat.
Masyarakat juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan dan ketertiban melalui penyampaian informasi kepada kepolisian.
“Partisipasi masyarakat sangat penting. Setiap informasi yang disampaikan melalui kanal pelayanan Polri merupakan bentuk kepedulian masyarakat terhadap lingkungan dan keamanan bersama. Karena itu, kami ingin memastikan setiap laporan masyarakat mendapatkan respons dan penanganan yang tepat,” kata Isir.
Polri terus mendorong seluruh jajaran agar memberikan respons cepat dan profesional terhadap setiap laporan yang diterima. Integrasi layanan hingga tingkat Polsek diharapkan dapat memperpendek waktu respons serta memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan dari personel yang berada paling dekat dengan lokasi kejadian.
“Teknologi bukan sekadar soal aplikasi, tetapi bagaimana teknologi tersebut benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat. Ukurannya adalah ketika masyarakat membutuhkan Polri, mereka tahu harus menghubungi ke mana, mudah mengaksesnya, dan mendapatkan respons yang cepat,” tegasnya.
SuperApp Polri dapat diunduh melalui Google Play Store bagi pengguna perangkat Android. Masyarakat dapat memanfaatkan berbagai fitur yang tersedia, termasuk layanan Polri 110, sesuai kebutuhan pelayanan kepolisian.
Polri mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan SuperApp Polri dan layanan Polri 110 secara bijak sebagai sarana komunikasi dan pelayanan kepolisian.
Dengan dukungan masyarakat serta pemanfaatan teknologi yang semakin terintegrasi, Polri berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, responsif, profesional, dan semakin dekat dengan masyarakat.
About the Author
